Perguntas Frequentes
A reserva é feita através da compra pelo site. Após realizar a compra e a confirmação de pagamento, nosso sistema envia os bilhetes e o código localizador para o e-mail cadastrado no ato da compra.
Todos os nossos traslados são feitos de lancha e tem a capacidade para até 18 pessoas. Saídas fixas apenas nos feriados e finais de semana, outros dias sob agendamento. Os bilhetes são válidos para as datas escolhidas. Consulte nossos horários!
Todos os nossos passeios pela região saem de Angra dos Reis, no cais Sta. Luzia. Sendo assim, para realizar um passeio não é necessário fazer translado.
Nossa agência fica na Rua Júlio Maria nº 70 – Loja 2, no Centro de Angra dos Reis.
Sim. Fazemos translado com lanchas privativas. Existem traslados regulares que saem do continente para Ilha a partir de Mangaratiba, Conceição de Jacareí e Angra dos Reis.
As reservas podem ser feitas pelo site ou com pelo menos um dia de antecedência em nossa agência, mediante depósito de 50% do valor.
*No período de alta temporada e feriados, o ideal é garantir a reserva com depósito para garantir a sua vaga.
Crianças até 3 anos não pagam.
Aceitamos pagamento em dinheiro ou cartão. (Não parcelamos).
Disponibilizamos água e gelo na Lancha. Nos passeios de Escuna, disponibilizamos banheiros e boias também.
Sim, podem levar bebidas.
Nossos roteiros incluem parada para almoço. A refeição é paga a parte.
O cancelamento poderá ser feito sem ônus ao cliente em até de 48h antes do passeio. Após esse período, será cobrado 50% do valor.
A Ilhastur se reserva no direito de cancelar sem aviso prévio em caso de falta de condições do mar devido a mau tempo ou instabilidades temporárias.
Os valores podem ter alteração dependendo da data e do mercado local. Pedimos que entre em contato por telefone, Whatsapp, e-mail ou através da nossa página de contato.
Para aluguel da lancha privativa, precisamos saber a data, quantidade de pessoas e o roteiro que querem fazer para definir o valor da diária.
Temos lanchas para 10, 12, ou 15 pessoas.
Entre em contato por telefone, Whatsapp, e-mail ou através da nossa página de contato.
O cancelamento poderá ser feito sem ônus ao cliente em até de 48h antes do passeio. Após esse período, será cobrado 50% do valor.
A Ilhastur se reserva no direito de cancelar sem aviso prévio em caso de falta de condições do mar devido a mau tempo ou instabilidades temporárias.